개인정보 처리방침
개인정보 처리방침 안내
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회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
01. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
- 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원가입 시 : [필수]로그인 ID, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 주소(배송, 방문 등 필요한 경우에 한함), 이메일, 추가정보(해외 여행관련 상품 구매 시에 한해, 여권 상 영문명, 생년월일, 성별, 이메일), 카카오톡ID, 14세미만 가입자의 경우 동행 아동정보(여권 상 영문명, 생년월일, 신장)를 추가수집 및 법정대리인의 정보
- 서비스신청 시 : 주소, 결제 정보
나. 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다 .
다. 수집방법
- 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
02. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 사업자회원과 예약이용자의 원활한 거래 진행, 고객 상담, 불만처리 등 민원 처리, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존, “이브이패스” 예약 이용 후 리뷰작성에 따른 “이브이패스” 포인트 지급 및 관련 안내 및 서비스 분석과 통계에 따른 혜택 및 맞춤 서비스 제공
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
나. 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
다. 마케팅 및 광고에 활용
- 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
03. 개인정보의 보유 및 이용기간
가. 원칙적으로, 회원탈퇴 등 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
나. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
- 회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 5년 간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
다. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
- 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
라. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
마. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
바. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
사. 로그 기록
- 보존이유 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월
04. 개인정보의 파기절차 및 방법
가. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
나. 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
다. 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
05. 개인정보 제공
가. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
06. 수집한 개인정보의 위탁
가. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
1) 위탁 대상자 : [제이티넷]
2) 위탁업무 내용 : [제이티넷 위탁 내용]
- 계약의 성립, 유지 및 종료를 위한 본인식별 및 실명확인
- 원활한 서비스 이용을 위한 결제기관에의 정보제공
- 서비스의 추가와 변경내역에 대한 공지, 고객민원 및 문의에 대한 대응
- 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지
- 회사의 상품 또는 제휴서비스에 대한 마케팅홍보, 이벤트안내, 통계작성 등의 업무목적
3) 위탁 대상자 : [다중 PG결제 단말기 tPay]
4) 위탁업무 내용 : [다중 PG결제 단말기 tPay 위탁 내용]
- 고객이 구매한 상품의 대금지불을 위하여 지불승인대행 및 매입대행 업무, 대금정산 및 기타 계약 당사자 간 합의되어 계약서에 명시된 서비스를 제공하는 tPay의 결제대행서비스
07. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
나. 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
라. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
마. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
08. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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다. 쿠키 등 사용 목적
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- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
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- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
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09. 개인정보에 관한 민원서비스
가. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보관리담당자
성명 : 현승보
소속 : 대 표
전화번호 : 064-756-6600
이메일 : office@evpass.co.kr
- 개인정보관리책임자
성명 : 현승보
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나) 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
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