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  • 자주하는질문 Top9 | 스테이션 운영시간
    각 지역 스테이션의 평균 운영 시간은 10시~19시까지 입니다.
    이 시간 이외에 대여/반납은 24시간 운영중인 이브이트럭의 배송/수거 요청으로만 가능하며 소정의 이용요금 및 배송요금이 추가과금됩니다.
  • 자주하는질문 Top9 | 환불정책
    고객님의 일정에 가장 안전한 전동킥보드를 제공하기 위하여 미리 장비의 안전점검과 충전을 하고 있습니다.
    일정변경의 경우에는 소정의 수수료를 부과하고 있습니다.
    3일전 100% 환불 , 2일전 90% 환불 ,1일전 50% 환불 , 이용당일은 환불이 불가합니다.
    일정 변경이나 날씨로 인한 환불등도 불가하니 필요할 경우에는 반드시 3일전까지 취소해주세요.
    (실제로 날씨가 좋지 않더라도 전동킥보드를 대여하시는 분들도 많습니다. 전쟁이 난 경우에만 환불가능)
  • 자주하는질문 Top9 | 조기반납 & 미이용 유료옵션 환불
    고객님의 일정조정등으로 인해 반납시간 이전에 조기반납하셔서 이용시간이 남아있더라도 환불금은 없습니다.
    배송/수거 서비스 요금 및 유료옵션(펑크,의자,캐리어배달) 등은 이용치 않게 되더라도 요금은 환불되지 않습니다.
  • 자주하는질문 Top9 | 외국인
    원활한 안전교육 및 안내를 위하여 배송/수거 서비스를 신청해주시고 요청사항에 사용하실 언어를 남겨주세요.
    이브이패스는 영어,중국어 응대가 가능한 인원을 파견하여 외국인 고객들도 안전하게 이용할 수 있도록 준비해 놓고 있습니다.
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